Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571 y D.S. N° 011-2011-PCM), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

Tipo de atención

RECLAMODisconformidad relacionada a los productos o servicios adquiridos en la plataforma.

QUEJAMalestar o descontento respecto a la atención recibida o servicio al cliente.

Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos completos *

Documento de Identidad *

Número de Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono / Celular *

Ubicación y Domicilio

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección o Domicilio *

Referencia (Opcional)

Detalle de la Reclamación o Queja

Monto Reclamado en S/ (Opcional)

Fecha del Suceso (Opcional)

Descripción / Detalle del Reclamo *0 / 2000

Pedido o Acción Solicitada (Opcional)0 / 2000

Al registrar este formulario, la empresa EL PREMIAZO asignará una Hoja de Reclamación numerada y atenderá tu solicitud en el plazo legal máximo de 15 días hábiles conforme al D.S. N° 011-2011-PCM.